Overbooking - sytuacja, w której hotel ma więcej potwierdzonych rezerwacji, niż posiada wolnych miejsc noclegowych. W wielu przypadkach wynika to z wcześniejszych analiz i doświadczeń z analogicznych okresów lat minionych.
[Autor: Krzysztof Celuch; publikacja Stowarzyszenia „Konferencje i Kongresy w Polsce”]