Michał Kozak: Intensywność to już nie atut, to podstawa…

Analizując ostatnie mecze o najwyższą stawkę w piłce nożnej, widać bardzo wyraźnie, że coś, co kiedyś było atutem, teraz jest podstawą. Kiedyś przygotowanie motoryczne stanowiło wyróżnik niektórych drużyn. Jak ci Niemcy to robili, że zawsze na największych imprezach byli w formie? Wyprzedzali wszystkich pod względem przygotowania fizycznego, suplementacji, wspomagania i zorganizowania zespołu. Byli mistrzami organizacji. Wszystko u nich było na najwyższym poziomie. To stanowiło o ich sile. Na każdym turnieju byli perfekcyjnie przygotowani.

W poważnym meczu zawodnik grający 90 minut powinien przebiec około 11 km. Jest wielu zawodników w lidze polskiej, którzy tyle biegają. Skąd więc aż tak duża różnica w jakości? Poza samymi umiejętnościami – różnicę stanowi intensywność. Topowe drużyny grają z taką intensywnością, o której nasze ligowe mogą tylko pomarzyć.

W biznesie idziemy tą samą drogą. Narzędzia, metody, sposoby, rozwiązania, którymi kiedyś mogliśmy tworzyć przewagę nad konkurencją, teraz stanowią podstawę w rywalizacji o klienta. Sprzedaż, marketing, PR, czy doskonała organizacja to w tej chwili nie atut, to absolutna podstawa. Teraz liczy się szybkość i celność w poszukiwaniach klienta.

Trafne zidentyfikowanie grupy docelowej i natychmiastowe do niej dotarcie stanowi o sukcesie. W MICE zasady obowiązujące na rynku są w miarę dobrze określone. Tu najistotniejsza jest strategia i dobry, dobrze prowadzony i zmotywowany zespół sprzedażowy.
W B2C skala zależności jest dużo szersza. Wkraczamy w świat cyfrowy. W segmencie tym e-commerce stanowi teraz o sile. Wszystko odbywa się w cyfrowym świecie. To miejsce, które codziennie poznajemy. Jest obarczone tyloma zależnościami i warunkami, że wkraczamy do niego jak do zupełnie nowej krainy. To jest bardzo ciekawa podróż, pełna przygód, odkryć, ale i zagrożeń.

Taki Paul Gascoigne, czy – przepraszam za porównanie – Ryszard Staniek, byliby w dzisiejszym futbolu bez szans, widzimy jak nawet „D10S” Leo Messi traci powoli status najlepszego na świecie, nie dlatego, że zaczyna brakować mu talentu czy umiejętności, tylko dlatego, że wchodzi w wiek, w którym brakuje intensywności.

W walce o klienta dobra oferta, plan działania, struktura organizacyjna, sprzedaż, marketing to w tej chwili podstawa, liczy się szybkość i intensywność…

Autor: Michał Kozak, prezes zarządu, Hotel Arłamów SA
Cykl felietonów: Turbo Kozak czyli rzeczywistość z biznesowo-sportowej perspektywy Michała Kozaka
Michał Kozak, prezes zarządu, Hotel Arłamów SA, wielki fan sportu, przede wszystkim piłki nożnej, zaangażowany zarówno w uprawianie wielu dyscyplin, jak i we współpracę ze sportowcami i związkami sportowymi. Świat biznesu i sportu łączą się dla niego na każdym kroku i z tej perspektywy mówił będzie o branży eventowej.