Wojciech Cłapiński: Współprzeżywanie – rola eventów w erze sztucznej inteligencji

W dzisiejszym świecie, gdzie sztuczna inteligencja stale rozwija swoje możliwości, niektóre dziedziny życia zaczynają przechodzić nieodwracalną transformację. Jednym z tych obszarów jest marketing, gdzie AI wykorzystywane jest do tworzenia treści, obrazów i filmów. Copywriterów zastępują powoli chat boty, a sesje zdjęciowe i projekty graficzne tworzą generatory obrazu. W mediach możemy zobaczyć kampanię marki Half Price, w całości stworzoną przez sztuczną inteligencję.
 
Wydaje się, że praktycznie wszystko można powierzyć mocy obliczeniowej komputera, jednak istnieje jedna forma komunikacji marketingowej, która wciąż pozostaje w sferze ludzkiego zaangażowania i współprzeżywania – eventy.
 
Eventy, czy to konferencje, festiwale, czy inne wydarzenia, zawsze były oparte na bezpośrednim kontakcie między ludźmi. To interakcja, emocje i współodczuwanie tworzą atmosferę, która zostaje w pamięci uczestników na długo po zakończeniu wydarzenia. Sztuczna inteligencja może pomóc w kreacji, organizacji i promocji tych eventów, ale nie zastąpi w tym procesie samego człowieka.
 
Wyobraźmy sobie konferencję, podczas której prelegentem jest AI. Może ona wygenerować merytoryczną prezentację, odpowiedzieć na pytania uczestników, a nawet dostosować swoje przemówienie do odbiorców. Jednak brak innych osób obok nas odbierałby wydarzeniu to „coś”, co sprawia, że czujemy się zaangażowani.
 
Współprzeżywanie, czyli doświadczanie czegoś razem z innymi ludźmi, jest niezastąpioną częścią eventów. To uczucie, gdy siedzisz wśród ludzi, słuchasz mówcy lub wokalistki i widzisz reakcje innych osób na to, co się dzieje. To chwile wspólnego śmiechu, wzruszenia lub zaskoczenia. Nie można tego doświadczyć, oglądając transmisję online lub przed monitorem, obcując ze sztuczną inteligencją. Bezpośredni kontakt z żywym człowiekiem umożliwia budowanie zaufania, rozumienie potrzeb i oczekiwań klientów, a także reagowanie na bieżąco na ich opinie i sugestie.
 
Właśnie dlatego eventy zwłaszcza teraz będą odgrywać istotną rolę w komunikacji marketingowej. To ludzie są kluczowi w zapewnianiu autentycznego i angażującego doświadczenia. Człowiek potrafi czytać emocje, dostosować się do sytuacji i tworzyć więzi, które przekraczają granice technologicznych możliwości.
 
To właśnie ta interakcja, będąca integralną częścią eventów, pozwala firmom budować autentyczną relację z odbiorcami, która przekłada się na lojalność i długoterminowe zaangażowanie. Warto więc docenić moc człowieka i jego unikalne umiejętności tworzenia niesamowitych eventów, które wywołują emocje i pozostawiają trwały ślad w świadomości ludzi. Eventów, które pozwalają firmom dotrzeć do swoich klientów na głębszym poziomie emocjonalnym, zapewniając niezapomniane wrażenia i budując długotrwałe relacje.
 
Autor: Wojciech Cłapiński, wiceprezes agencji El Padre, juror konkursu MP Power Awards (MP Power 12)