Nowe pokolenie oczekuje wiedzy, relacji i realnej wartości wydarzeń branżowych

Jakie spotkania branżowe mają dziś sens? Co skłania profesjonalistów do udziału w wydarzeniach i wyjazdach studyjnych? Odpowiedzi na te pytania przynosi raport z badania ankietowego „Nowe pokolenie liderów branży – potrzeby, wyzwania i oczekiwania”, przygotowany przez konsorcjum polskich przedstawicielstw zagranicznych firm turystycznych GAR.

Badanie dostarcza obrazu postaw, motywacji i priorytetów osób aktywnych zawodowo w branży wyjazdów turystycznych, incentive travel spotkań, wydarzeń ze szczególnym uwzględnieniem młodszego pokolenia. Dane – jak podkreśla GAR – są bardzo ważne dla członków konsorcjum z uwagi na wyzwania, z jakimi mierzą się jego członkowie. Są to przede wszystkim trudności w umówieniu spotkań w biurach agencji, anulowanie spotkań, niepojawianie się na eventach mimo wcześniejszego potwierdzenia.

Kto brał udział w badaniu
Połowa połowa respondentów ma od 26 do 35 lat. Ponad 60 proc. uczestników reprezentuje sektor MICE i incentive, a większość badanych jest bezpośrednio zaangażowana w sprzedaż, obsługę klienta oraz realizację wyjazdów.

Profil uczestników badania: wiek

50%: 26–35 lat
22,7%: 36–50 lat
18,2%: powyżej 50 lat
9,1%: 20–25 lat

Profil uczestników badania: segment

34,1%: agencja incentive
27,3%: agencja MICE
25%: agencja turystyczna

Profil uczestników badania: obszar działania

61,4%: sprzedaż i obsługa klienta
61,4%: realizacja wyjazdów
47,7%: tworzenie produktu
38,6%: marketing

Preferencje dotyczące wydarzeń branżowych
Najważniejszym motywatorem udziału w inicjatywach branżowych pozostaje rozwój zawodowy. Niemal 60 proc. respondentów wskazuje zdobywanie wiedzy i kompetencji jako jedną z kluczowych wartości wydarzeń.

Jednocześnie rośnie znaczenie jakościowych relacji – spotkania networkingowe, takie jak śniadania, lunche czy kolacje biznesowe, należą do najbardziej pożądanych form aktywności branżowej (niema 60 proc. respondentów wskazało taką formułę).

Z raportu wynika rosnące zainteresowanie wydarzeniami o elastycznej formule. Najczęściej wybieranym czasem udziału w wydarzeniach są godziny popołudniowe po 17:00, co wskazuje na potrzebę dopasowania inicjatyw do intensywnego trybu pracy w branży. Wydarzenia weekendowe online wybiera jedynie 14 proc. respondentów, co potwierdza większą atrakcyjność spotkań stacjonarnych i hybrydowych.
Raport potwierdza zatem zmianę preferencji dotyczących formuły wydarzeń. Profesjonaliści coraz częściej wybierają kameralne, merytoryczne spotkania o realnej wartości biznesowej, odbywające się w godzinach popołudniowych. Maleje natomiast zainteresowanie masowymi eventami oraz weekendowymi wydarzeniami online.

Wyzwania
Wśród największych wyzwań branży respondenci wskazują presję czasu, dynamiczne zmiany rynkowe oraz konieczność ciągłego dostosowywania się do oczekiwań klientów. Równocześnie rośnie świadomość znaczenia dobrostanu, równowagi i długofalowej satysfakcji zawodowej.
Autorki raportu, Grażyna Grot-Duziak i Katarzyna Kajak – wieloletnie członkinie GAR – podkreślają, że przyszłość branży należy do inicjatyw realnie wspierających rozwój ludzi, budujących społeczności i odpowiadających na zmieniające się potrzeby uczestników.

Konsorcjum polskich przedstawicielstw GAR działa od 2018 roku i zrzesza obecnie 20 firm reprezentujących na polskim rynku zagraniczne regiony, hotele, linie lotnicze, DMC oraz innych dostawców usług turystycznych. Celem organizacji jest współpraca, wymiana wiedzy rynkowej, promocja etycznych standardów biznesowych oraz wzmacnianie pozycji Polski jako atrakcyjnego rynku wyjazdowego. Rosnąca liczba członków potwierdza potrzebę dialogu i współpracy ponad naturalną konkurencją branżową.