Michał Michałowski: Powrót do specjalistów. Dlaczego online i hybryda znowu potrzebują agencji

Przez ostatnie dwa lata można było odnieść wrażenie, że rynek eventowy – szczególnie w obszarze online i hybryd – próbuje się „odagencjonować”. Klienci, uzbrojeni w doświadczenia pandemiczne, testowali samodzielność, upraszczali formaty, czasem schodzili z ambicji produkcyjnych. Dane z najnowszego raportu Event Marketing 2025/2026 pokazują jednak ciekawy zwrot. Pisze Michał Michałowski, senior partner, KDK Events.
 
Po okresie spadków wraca trend wzrostowy: rośnie odsetek klientów korzystających ze wsparcia agencji przy wydarzeniach online i hybrydowych. To jeszcze nie jest powrót do poziomów sprzed kilku lat, ale wyraźny sygnał zmiany kierunku. I moim zdaniem nie chodzi tylko o „więcej pracy dla agencji”. Chodzi o coś znacznie ciekawszego.

WSPÓŁPRACA Z AGENCJAMI EVENTOWYMI: RODZAJE WYDARZEŃ – PORÓWNANIE POMIARÓW


Odwaga wraca do gry
Jeśli spojrzeć na te dane szerzej, widać pewną prawidłowość: kiedy wydarzenia są proste, agencje są „opcjonalne”. Kiedy zaczynają być ambitne, stają się „niezbędne”. Online i hybryda długo były traktowane jako formaty łatwiejsze, a do tego tańsze, szybsze, bardziej przewidywalne. Dziś coraz częściej wracają do swojej bardziej wymagającej, produkcyjnej natury. A to oznacza jedno: klienci znowu zaczynają sięgać po odważniejsze formuły. A odwaga wymaga sprawdzonych partnerów. I tu pojawia się przestrzeń do współpracy z agencją. 
 
Najdłuższa transmisja w e-commerce
Dobrym przykładem na zobrazowanie tej tendencji jest projekt realizowany przez naszą agencję z końcem marca dla Commerion Group i Olimp Marketplace. Była to najdłuższa transmisja branżowa w historii polskiego e-commerce – trwająca nieprzerwanie 24h. W teorii: streaming z wiedzą dla sprzedawców. W praktyce: wielogodzinna operacja logistyczna, technologiczna i ludzka.
Za kulisami wyglądało to tak: 

• dwa pełne zespoły produkcyjne pracujące zmianowo (realizacja wizji, dźwięk, operatorzy, produkcja, make-up), 
• ponad 27 godzin pracy pierwszego zespołu – wraz z set-upem, 
• sprzęt zdolny do pracy non stop przez 24 godziny,
• podwójne zabezpieczenie łącza internetowego,
• operatorzy i dźwiękowcy z doświadczeniem telewizyjnym,

To jest dokładnie ten moment, w którym „zrobimy to sami” przestaje być realną opcją.
Dlatego wzrost w obszarze pracy z agencją, który widzimy w danych z raportu, nie jest przypadkowy. To efekt dojrzewania rynku. Klienci wiedzą już, że technologia to nie wszystko, platforma to nie strategia, a sama transmisja to nie wydarzenie. Co najważniejsze – że przy bardziej wymagających formatach potrzebne jest doświadczenie, które obejmuje całość: od koncepcji, przez produkcję, po zarządzanie ryzykiem.
 
Co dalej?
Jeśli ten trend się utrzyma – a wszystko na to wskazuje – czeka nas bardzo ciekawy etap dla branży. Mniej prostych realizacji, więcej projektów „na granicy możliwości”. Mniej „zróbmy to taniej”, więcej „zróbmy to dobrze”. A to oznacza jedno: rola agencji eventowych w obszarze online i hybrydowym nie tylko wraca. Ona się redefiniuje. Z wykonawcy – w partnera.

Autor: Michał Michałowski, senior partner, KDK Events

Zobacz pełną wersję raportu >>>
„Event marketing 2025/2026. Wielopokoleniowość uczestników wydarzeń” to piąty raport poświęcony kondycji event marketingu opracowana przez zespół prowadzony przez redakcję MeetingPlanner.pl, składający się z przedstawicieli agencji: Allegro Brand Experience Agency, BluExperience, CreativePro (Pl), El Padre, Imagine Nation, KDK Events, Live Age oraz Plej. Badanie zostało zrealizowane przez instytut badawczy IQS.
W publikacji znajduje się także analiza dokonana przez przedstawicieli agencji eventowych pokazująca perspektywę rynku w odniesieniu transformacji event marketingu, oraz analiza mozaiki pokoleniowej, potrzeb różnych pokoleń spotykających się w tych samych przestrzeniach wydarzeń i roli agencji eventowych dokonana przez trenerkę biznesu i psycholog Agnieszkę Marudę. 
Poprzednio ukazały się: „Event marketing 2024/2025. Człowiek w centrum w czasach AI”, „Event marketing 2023/2024. Wpływ zrównoważonego rozwoju na przemysł spotkań”, „Event marketing 2022/2023. Wyzwania przemysłu spotkań i wydarzeń w niepewnych czasach”, „Digital Event. Wydarzenia i spotkania online 2020/2021”.