Premiera aplikacji ALL Accor w ChatGPT

Grupa hotelowa Accor uruchomiła aplikację w ChatGPT dla użytkowników programu ALL Accor. Inicjatywa ma podkreślać zaangażowanie grupy w cyfrową transformację oraz zapewnianie najwyższej jakości usług.
 
Dzięki nowej funkcjonalności – jak podkreśla Accor – planowanie wyjazdu staje się jeszcze bardziej intuicyjne. Podróżni mogą pytać o hotele własnymi słowami, tak jak w zwykłej rozmowie, określając kluczowe szczegóły, takie jak cel, daty i liczbę gości. W odpowiedzi czat prezentuje dostępne pokoje, udogodnienia i lokalizację, pokazując zarówno stawki standardowe, jak i te dla uczestników programu. Następnie, aby potwierdzić i sfinalizować rezerwację, system przekierowuje użytkownika na stronę ALL Accor. Nowe narzędzie jest dostępne w ponad 20 językach, wszędzie tam, gdzie działa ChatGPT.
 
Sztuczna inteligencja stanowi fundament strategii Accor, generując realną wartość zarówno dla właścicieli hoteli, jak i gości. W obliczu zmieniających się oczekiwań konsumentów, grupa stawia na obecność na platformach, z których podróżni korzystają na co dzień. Aplikacja w ChatGPT stanowi uzupełnienie dla aplikacji mobilnej i ma na celu usprawnienie planowania podróży oraz otwarcie nowych możliwości przed użytkownikami. To krok w stronę spersonalizowanych doświadczeń, jednocześnie zwiększając widoczność globalnego portfolio grupy.
 
– Wprowadzenie naszej aplikacji do ChatGPT to przełomowy moment. Wykorzystujemy najnowsze technologie, by zmienić sposób, w jaki goście planują swoje pobyty, oferując im niespotykaną dotąd wygodę. Ten ruch nie tylko wzmacnia ofertę programu ALL Accor i naszą pozycję lidera, ale przede wszystkim buduje konkretną wartość dla gości i partnerów w całej naszej sieci – mówi Alix Boulnois, chief commercial, digital & tech officer w Accor.