Incentive travel w czasach napięć geopolitycznych. Branża szuka rozwiązań

Przedstawiciele agencji incentive travel, linii lotniczych, ubezpieczycieli i administracji publicznej spotkali się, aby omówić wpływ napiętej sytuacji geopolitycznej na rynku Bliskiego Wschodu na sektor wyjazdów motywacyjnych. Forum zorganizowane przez Stowarzyszenie Organizatorów Incentive Travel (SOIT) było okazją do analizy bieżącej sytuacji operacyjnej, wymiany informacji oraz wypracowania kierunków działań stabilizujących rynek incentive travel.
 
9 marca 2026 r. w hotelu Sheraton w Warszawie odbyło się forum przedstawicieli branży turystycznej i MICE poświęcone sytuacji rynku zorganizowanych wyjazdów incentive travel w kontekście napiętej sytuacji geopolitycznej w regionie Półwyspu Arabskiego. Spotkanie zostało zainicjowane przez Stowarzyszenie Organizatorów Incentive Travel (SOIT), a gospodarzem wydarzenia był prezes stowarzyszenia Krzysztof Pobożniak. Partnerami wydarzenia były organizacje SITE Poland oraz Turystyczna Organizacja Otwarta (TOO).
 
Celem spotkania była wspólna analiza wpływu obecnej sytuacji geopolitycznej na funkcjonowanie rynku incentive travel oraz identyfikacja najważniejszych wyzwań operacyjnych, prawnych i finansowych, z jakimi mierzą się organizatorzy wyjazdów oraz ich partnerzy biznesowi.
 
W wydarzeniu wzięli udział przedstawiciele touroperatorów specjalizujących się w organizacji wyjazdów motywacyjnych, przedstawiciele linii lotniczych LOT, Emirates, KLM/ AirFrance, Ethiopian Airlines, Aviareps; agenci IATA i konsolidatorzy rynku lotniczego, reprezentanci branży ubezpieczeniowej: Uniqua, Compensa TU, Signal Iduna, TU Europa, Prudential, przedstawiciele sieci hotelowych Accor, reprezentanci zagranicznych DMC oraz eksperci rynku MICE.
 
Podczas spotkania odbywały się dyskusje w tematycznych grupach roboczych, których moderatorami byli członkowie SOIT: Konrad Wielgórski – linie lotnicze, Łukasz Adamowicz – administracja publiczna, Ministerstwo Sportu i Turystyki oraz organizacje branżowe, Majka Szura – towarzystwa ubezpieczeniowe, Łukasz Kalinowski – sieci hotelowe i przedstawiciele zagranicznych DMC, Grażyna Woźniczka, rzecznik prasowy SOIT – komunikacja do mediów. 
 
W spotkaniu uczestniczyli Ireneusz Raś, sekretarz stanu w Ministerstwie Sportu i Turystyki oraz dr Dominik Borek, dyrektor Departamentu Turystyki w Ministerstwie Sportu i Turystyki, którzy przedstawili aktualne działania administracji publicznej związane z sytuacją kryzysową oraz planowane inicjatywy wspierające branżę turystyczną.
 
Podczas panelu dyskusyjnego oraz warsztatów eksperckich uczestnicy spotkania omówili aktualną sytuację operacyjną, w tym kwestie związane z dostępnością połączeń lotniczych, zmianami w siatkach połączeń, bezpieczeństwem podróży oraz konsekwencjami dla planowanych i realizowanych programów incentive travel w regionie Bliskiego Wschodu.
 
Minister Ireneusz Raś podkreślił znaczenie szybkiego przejścia od działań kryzysowych do działań stabilizujących funkcjonowanie rynku turystycznego. – Cieszę się, że jeszcze w czasie, kiedy kończą się działania ewakuacyjne, możemy już rozmawiać o tym, co dalej – dla mnie w takich sytuacjach ważniejsze jest właśnie myślenie o działaniach do przodu i rozwiązaniach dla branży – powiedział. 
 
W spotkaniu uczestniczył także Maciej Pyrka, country manager Emirates Airlines w Polsce, który przedstawił aktualną sytuację operacyjną przewoźnika oraz informacje dotyczące funkcjonowania połączeń lotniczych przez Dubaj. – Operacje lotnicze stopniowo wracają do normalnego poziomu – liczba połączeń rośnie, a siatka Emirates jest sukcesywnie odbudowywana, co pozwala utrzymać ciągłość podróży dla pasażerów – podkreślił. 
 
Perspektywę rynku agentów lotniczych przedstawił również JJ Singh, prezes zarządu Zrzeszenia Przewoźników IATA w Polsce, wskazując na rosnącą złożoność obsługi podróży w obecnej sytuacji. – Biura podróży i agenci IATA są przygotowani do działania w sytuacjach kryzysowych, ale kluczowe jest szybkie i jasne przekazywanie informacji przez linie lotnicze, które pozwala sprawnie obsługiwać klientów i podejmować decyzje operacyjne – zaznaczył. 
 
Głos organizatorów rynku turystycznego przedstawił Paweł Niewiadomski, prezes Polskiej Izby Turystyki, który zwrócił uwagę na znaczenie współpracy całej branży w obliczu obecnych wyzwań. – Ten kryzys pokazuje, jak ważna jest współpraca całej branży – musimy wspólnie wypracować rozwiązania, które staną się standardem działania w sytuacjach nadzwyczajnych – podkreślił.
 
Podczas spotkania zaprezentowano również dane dotyczące skali wpływu obecnej sytuacji na rynek wyjazdów motywacyjnych, pochodzące z najnowszego Barometru SOIT, który analizuje bieżące nastroje i sytuację operacyjną w branży incentive travel. Wyniki wskazują na konieczność elastycznego zarządzania programami wyjazdów oraz ścisłej współpracy wszystkich uczestników łańcucha usług turystycznych – od organizatorów, przez linie lotnicze i hotele, po partnerów logistycznych i ubezpieczeniowych.
 
Uczestnicy spotkania zwracali również uwagę na ogromne znaczenie rzetelnej komunikacji dotyczącej sytuacji w regionie Bliskiego Wschodu. Podkreślano, że nieprecyzyjne lub sensacyjnie podawane informacje mogą wywoływać nieuzasadniony niepokój wśród klientów i negatywnie wpływać na decyzje podróżnych. Dlatego tak ważne jest, aby do opinii publicznej docierał sprawdzony i odpowiedzialny przekaz dotyczący rzeczywistej sytuacji oraz działań podejmowanych przez branżę turystyczną. W tym zakresie środowisko branżowe deklaruje współpracę z mediami przy wsparciu Ministerstwa Sportu i Turystyki, aby komunikacja dotycząca rynku turystycznego była oparta na faktach i rzetelnych informacjach.
 
Spotkanie miało charakter roboczy i stanowiło pierwszy etap szerszego procesu konsultacyjnego w branży. Wnioski z dyskusji oraz rekomendacje wypracowane podczas warsztatów zostaną przedstawione mediom i opinii publicznej w najbliższych dniach.
Za organizację i przygotowanie spotkania, które odbyło się 9 marca 2026 r. w hotelu Sheraton w Warszawie, odpowiadała wiceprezes zarządu Agnieszka Słowik i sekretarz SOIT Urszula Sekułowicz, która jednocześnie dbała o jej przebieg w trakcie.
 
Równolegle zaplanowane są kolejne działania i spotkania poświęcone sytuacji branży turystycznej. Już 11 marca zaplanowane jest także spotkanie przedstawicieli branży MICE z Ministrem Sportu i Turystyki w ramach powołanego zespołu ds. MICE, w skład którego wchodzą:

• Krzysztof Pobożniak – prezes SOIT
• Paweł Niewiadomski – prezes Polskiej Izby Turystyki
• JJ Singh – prezes Zrzeszenia Przewoźników IATA / TUgether
• Izabela Nawrat – wiceprezes SITE Poland
• Łukasz Adamowicz – Rada Polskiej Organizacji Turystycznej / Centrum Monitoringu Rynku Turystycznego

Z kolei 12 marca 2026 r. odbędzie się posiedzenie Podkomisji Stałej do Spraw Turystyki (KFS01S) w Sejmie RP, podczas którego Minister Sportu i Turystyki przedstawi informację na temat sytuacji branży turystycznej w świetle ostatnich wydarzeń na Bliskim Wschodzie.
Spotkania te mają na celu dalszą analizę sytuacji oraz wypracowanie konkretnych rozwiązań wspierających stabilność rynku turystycznego i bezpieczeństwo klientów.