Polskie Linie Lotnicze LOT otrzymały tytuł Najlepszej Linii Lotniczej w Europie Środkowej według Skytrax 2026 World Airline Awards. Tytuł przyznano na podstawie opinii pasażerów z całego świata, uczestniczących w badaniu satysfakcji podróżnych w branży lotniczej. Czterogwiazdkowy status Skytrax otrzymały także trzy saloniki biznesowe PLL LOT – Polonez i Mazurek w Warszawie oraz LOT Business Lounge Chicago.
Podczas gali Skytrax World Airline Awards w Londynie Polskie Linie Lotnicze LOT zdobyły tytuł Najlepszej Linii Lotniczej w Europie Środkowej. Jak poskreśla PLL Lot, to wyraz uznania dla jakości usług oraz konsekwentnego podejścia do rozwoju oferty i doświadczenia pasażera. Tegoroczna nagroda jest kolejnym sukcesem Polskich Linii Lotniczych LOT w tej kategorii – przewoźnik otrzymał ją również w ubiegłym roku
– Tegoroczne wyróżnienia są dowodem na to, że konsekwentnie dbamy o doświadczenie pasażera na każdym etapie podróży. Tytuł Najlepszej Linii Lotniczej w Europie Środkowej, przyznany na podstawie opinii podróżnych z całego świata, jest dla nas źródłem ogromnej satysfakcji. Cztery gwiazdki dla saloników Polonez, Mazurek i LOT Business Lounge Chicago stanowią docenienie zmian, które wprowadziliśmy w ostatnim czasie – podczas audytu szczególną uwagę zwrócono na spójność wizualną, funkcjonalność oraz znakomitą ofertę gastronomiczną. Szczególnie cieszy nas uznanie dla saloniku w Chicago, poprzez który promujemy za oceanem polskie wzornictwo, rodzime marki, smaki i kulturę. Nagrody te są zasługą całego zespołu LOT-u, któremu dziękuję za codzienną pracę – mówi Michał Fijoł, prezes zarządu Polskich Linii Lotniczych LOT
W tegorocznej edycji badania, prowadzonego od września 2025 do sierpnia 2026 roku, udział wzięli podróżni reprezentujący ponad 100 narodowości, a w wynikach uwzględniono 24,8 mln zweryfikowanych zgłoszeń dotyczących ponad 300 linii lotniczych. Ankieta była dostępna w ośmiu językach: angielskim, francuskim, portugalskim, hiszpańskim, tureckim, chińskim, japońskim i koreańskim.
– Gratulujemy Polskim Liniom Lotniczym LOT zdobycia tytułu Najlepszej Linii Lotniczej w Europie Środkowej, co stanowi wspaniałe potwierdzenie uznania klientów dla jakości produktu i obsługi na pierwszej linii, zapewnianej każdego dnia. To wyróżnienie świadczy o uznaniu, jakim klienci darzą LOT, który spełnia najwyższe standardy obsługi – powiedział Edward Plaisted, dyrektor generalny Skytrax
Obok tegorocznego tytułu Najlepszej Linii Lotniczej w Europie Środkowej, PLL LOT posiadają 4-gwiazdkowy status Skytrax World Airline Rating, przyznany w 2025 roku za jakość produktu i obsługi pasażera. W odróżnieniu od World Airline Awards, w których o wynikach decydują pasażerowie, World Airline Rating opiera się na eksperckiej analizie standardów produktu oraz jakości obsługi. System ten jest jednym z najbardziej rozpoznawalnych sposobów oceny jakości linii lotniczych na świecie i obejmuje kompleksową analizę doświadczenia pasażera.
Cztery gwiazdki dla saloników PLL LOT w Warszawie i Chicago
Czterogwiazdkowy status otrzymały również trzy salony biznesowe – LOT Business Lounge Polonez i LOT Business Lounge Mazurek na Lotnisku Chopina w Warszawie oraz LOT Business Lounge Chicago na lotnisku O’Hare. Jak zaznacza PLL Lot, to ważne wyróżnienie dla rozwijanej przez przewoźnika oferty premium i jednocześnie uzupełnienie czterogwiazdkowego statusu przewoźnika w Skytrax World Airline Rating.
Audytorzy Skytrax wysoko ocenili standard saloników PLL LOT, zwracając uwagę na spójny design, jakość materiałów, ofertę gastronomiczną oraz wyraźną identyfikację marki. Nowoczesne wnętrza łączą funkcjonalność z elementami podkreślającymi polski charakter LOT, zarówno w Warszawie, jak i w Chicago.
LOT Business Lounge w Chicago został wskazany jako ważne przedłużenie marki w Ameryce Północnej, skutecznie eksponujące jej polską tożsamość. Atutem saloniku są również panoramiczne widoki na płytę lotniska i samoloty LOT. W Warszawie audytorzy docenili z kolei położenie odnowionych saloników Polonez i Mazurek, ich odległość od gate’ów oraz dobrą ekspozycję marki, a w przypadku Mazurka także panoramiczne widoki na płytę lotniska.
Jednym z najmocniej wyróżnionych elementów okazała się strefa spa w saloniku Polonez, uznana za jeden z najbardziej unikatowych elementów oferty lounge’owej w Europie. Na jej ocenę wpłynęły wysoki standard gabinetu, szeroki zakres zabiegów, kompetencje personelu oraz współpraca z polską marką kosmetyczną.
Skytrax 2026: PLL LOT najlepszą linią w Europie Środkowej, trzy saloniki z czterema gwiazdkami
