Agencja endorfina events opracowała autorskie narzędzie endorfina ROX (Return on Experience), odpowiadające na rosnącą potrzebę mierzenia efektywności wydarzeń. Rozwiązanie łączy analizę doświadczeń i zachowań uczestników z oceną stopnia realizacji celów eventu, przekładając wyniki na dane wspierające dalsze decyzje organizatorów.
„endorfina ROX” (Return on Experience) to kompleksowe podejście do mierzenia skuteczności wydarzeń, oparte na analizie danych. Pozwala badać m.in. zaangażowanie uczestników, podejmowane przez nich decyzje, wybory aktywacji, skuteczność prezentowanych treści, poziom zdobytej wiedzy, jakość nawiązanych relacji czy wpływ wydarzenia na świadomość i postrzeganie marki lub zmienny footflow w czasie wydarzenia.
Mierniki dopasowane do celu wydarzenia
Kluczowym elementem ROX – jak podkreśla endorfina events – jest indywidualne podejście do każdego projektu. Zamiast jednego, uniwersalnego zestawu wskaźników, agencja dobiera mierniki do charakteru wydarzenia i jego celów biznesowych lub komunikacyjnych. Inne parametry będą miały znaczenie podczas konferencji B2B, inne w przypadku wydarzenia dla pracowników, a jeszcze inne podczas aktywacji konsumenckiej.
– Branża eventowa od lat doskonali się w tworzeniu doświadczeń, które angażują i budują emocje. W endorfinie zależy nam na kształtowaniu rozwiązań wskazujących nowy, innowacyjny kierunek. Tym razem wykonaliśmy odważny krok w zakresie rozwoju oferty działu Research & Development, oferując branży coś - co zawsze było trudnym orzechem do zgryzienia. Jesteśmy po wielu miesiącach testów, tworząc raporty na wybranych projektach i słuchając feedbacków naszych klientów. Dziś mamy już gotowe narzędzie. Wierzymy, że to początek ważnej zmiany w podejściu do projektowania i oceny wydarzeń – mówi Michał Kaleta, managing director w endorfina events.
Od zbierania danych do rekomendacji
endorfina ROX obejmuje cały proces – od zdefiniowania celów wydarzenia i doboru odpowiednich wskaźników, przez zbieranie danych podczas eventu i po jego zakończeniu, aż po ich analizę i interpretację.
Wykorzystując informacje o aktywnościach, interakcjach, zachowaniach i opiniach uczestników, agencja tworzy raport, który ma pokazać, jakie efekty przyniosło wydarzenie. Raport nie ogranicza się do przedstawienia wyników. Zawiera również wnioski i rekomendacje, które pomagają optymalizować kolejne projekty i podejmować bardziej świadome decyzje dotyczące inwestycji w działania eventowe.
To, jak podkreśla endorfina events, istotna zmiana perspektywy: wydarzenie przestaje być oceniane wyłącznie przez pryzmat jego przebiegu i bezpośrednich reakcji uczestników. Staje się działaniem, którego efektywność można analizować w odniesieniu do wcześniej określonych celów.
Event oceniany nie tylko przez frekwencję
Wprowadzenie endorfina ROX to, jak przyznaje agencja, kolejny krok w rozwoju endorfina events, ale również wyraźny sygnał dla rynku. W świecie, w którym niemal każdy kanał komunikacji podlega szczegółowej analizie efektywności, event marketing również potrzebuje narzędzi pozwalających lepiej rozumieć i udowadniać jego wartość.
Autorskie rozwiązanie agencji ma pokazać, że doświadczenia uczestników, choć nie zawsze dają się bezpośrednio przeliczyć na złotówki, mogą być przedmiotem rzetelnego pomiaru. Dane o zaangażowaniu, wiedzy, relacjach czy postrzeganiu marki mogą stać się równie ważnym elementem oceny wydarzenia jak jego frekwencja czy budżet.
– Endorfina ROX jest możliwe dzięki odpowiednio dobranej technologii. W badaniu footflow wykorzystujemy autorskie rozwiązanie, które później, dzięki analizie danych pozwala na stworzenie heatmapy. Zebrane dane pozwalają nam zrozumieć, co rzeczywiście zadziałało, które elementy doświadczenia przyniosły największą wartość i gdzie widzimy przestrzeń do optymalizacji. Nie badamy oczywiście tylko ruchu uczestników. ROX pozwala ocenić skuteczność podjętych działań, ale przede wszystkim lepiej projektować kolejne doświadczenia i świadomiej zarządzać budżetem – podsumowuje Przemysław Całka, research & development manager w endorfina events.
Rozwiązanie może znaleźć zastosowanie w wydarzeniach wewnętrznych, B2B i B2C, otwierając nowy rozdział w podejściu do mierzenia efektywności event marketingu.
endorfina events wprowadza „endorfina ROX” – metodę mierzenia skuteczności eventów
