Dynamiczna ekspansja marki dm

Opis wydarzenia

Dynamiczna ekspansja marki dm pokazała, że rozwój sieci retail może mieć rytm lokalnego święta — zamiast chłodnych, seryjnych otwarć powstała ogólnopolska fala wydarzeń, w których marka wchodziła do nowych miast z energią, bliskością i doświadczeniem, które od pierwszego dnia zamieniało klientów w uczestników.

Dynamiczna ekspansja marki dm została zaprojektowana nie jak seria technicznych otwarć sklepów, ale jak ogólnopolski marsz marki przez lokalne społeczności — widoczny, angażujący i oparty na realnym spotkaniu z klientem. To projekt, w którym event marketing stał się siłą napędową ekspansji, zamieniając nowe lokalizacje w małe święta sąsiedztwa, a samą markę dm w drogerię obecną nie tylko na szyldzie, lecz także w codziennych emocjach, pierwszych zakupach i lokalnych relacjach.

Celem projektu było wsparcie wyjątkowo dynamicznego rozwoju sieci dm w Polsce poprzez zintegrowaną kampanię marketingowo-eventową, która budowałaby świadomość marki, zachęcała do pierwszego kontaktu z ofertą i pomagała szybko zakorzenić nowe sklepy w lokalnym otoczeniu. Marka rozwijająca się w tempie ponad 75 nowych lokalizacji potrzebowała narzędzia, które nie tylko poinformuje o obecności w danym mieście, ale sprawi, że otwarcie sklepu stanie się wydarzeniem zauważalnym, angażującym i realnie wspierającym sprzedaż w pierwszych tygodniach działalności.

Założenie było jasne: klient ma nie tylko zobaczyć nową drogerię, ale jej doświadczyć. Dlatego event marketing nie był dodatkiem do komunikacji ATL i BTL, lecz jej osią. To wokół lokalnych otwarć, aktywacji konsumenckich i bezpośrednich doświadczeń budowano strategię obecności marki w nowych województwach i miastach. Projekt miał wzmacniać rozpoznawalność dm jako marki nowoczesnej, dostępnej, rodzinnej i bliskiej klientowi, a jednocześnie przekładać tę rozpoznawalność na realny ruch i zakupy.

Każde otwarcie sklepu zostało zaprojektowane jako lokalne wydarzenie rodzinne, a nie standardowy start placówki handlowej. W praktyce oznaczało to stworzenie przyjaznej, aktywnej przestrzeni wokół nowego sklepu, w której konsumenci mogli nie tylko skorzystać z ofert specjalnych i promocji sprzedażowych, ale także wejść z marką w bezpośrednią relację. Zniżki i działania promocyjne wspierały pierwsze zakupy i generowały ruch, ale ich znaczenie było większe — stanowiły element szerszego doświadczenia, w którym otwarcie sklepu miało charakter święta, a nie wyłącznie akcji handlowej.

Ważnym wyróżnikiem projektu było nadanie każdemu otwarciu wymiaru społecznego. Marka wprowadziła mechanizm wsparcia lokalnych szkół i placówek edukacyjnych, uzależniony od osiągnięcia określonych progów sprzedażowych. Dzięki temu wydarzenia nie kończyły się na poziomie promocji i aktywizacji konsumentów, ale budowały też pozytywną obecność dm w nowych społecznościach. Klient nie miał poczucia, że uczestniczy jedynie w starcie kolejnego punktu retailowego — widział markę, która od początku komunikuje zaangażowanie i gotowość do bycia częścią lokalnego otoczenia.

Program wydarzeń został rozbudowany tak, by przyciągać różne grupy odbiorców i zachęcać do wspólnego spędzania czasu wokół nowej lokalizacji. Strefy animacyjne, konkursy, obecność animatorów i prowadzących tworzyły atmosferę rodzinnego eventu, a jedną z najbardziej charakterystycznych atrakcji był mistrz Polski w modelowaniu balonów, którego niestandardowe, artystyczne konstrukcje przyciągały uwagę i budowały frekwencję. Takie działania nie tylko zwiększały widoczność eventów w przestrzeni miejskiej, ale też sprawiały, że kontakt z marką był pozytywny, lekki i zapamiętywalny.

Całość dopełniała oferta gastronomiczna, w tym niestandardowe elementy, takie jak gofry na patyku, które działały jak dodatkowy magnes frekwencyjny i wzmacniały atrakcyjność wydarzeń. To ważne, bo projekt nie próbował budować doświadczenia marki wyłącznie poprzez branding czy komunikaty sprzedażowe. Zamiast tego tworzył konkretne, przyjemne punkty styku, dzięki którym marka mogła zostać skojarzona z czymś więcej niż nową drogerią — z energią, otwartością i lokalnym wydarzeniem, na które warto przyjść.

Od strony realizacyjnej projekt wymagał pełnej produkcji technicznej i logistycznej w wielu miastach równolegle. Obejmował scenę, nagłośnienie, zaplecze techniczne, obsługę animatorów i prowadzących oraz koordynację wszystkich działań w rozproszonej strukturze lokalizacji. To właśnie ta operacyjna powtarzalność jakości była jednym z najmocniejszych atutów kampanii. Przy skali ponad 75 sklepów szczególne znaczenie miało zachowanie spójnego standardu doświadczenia marki niezależnie od miasta, formatu lokalizacji czy lokalnego kontekstu.

Projekt był ściśle zintegrowany z szerszą komunikacją marketingową dm. Lokalne działania promocyjne, digital i materiały POS nie funkcjonowały osobno, ale wzajemnie się wzmacniały. Dzięki temu każda nowa lokalizacja była wspierana jednocześnie przez działania wizerunkowe, sprzedażowe i eventowe, a otwarcie sklepu stawało się pełnoprawnym punktem wejścia w świat marki.

Największą siłą tej realizacji było pokazanie, że szybka ekspansja sieci detalicznej nie musi oznaczać bezosobowego kopiowania formatu. Wręcz przeciwnie — można ją prowadzić w sposób, który zachowuje skalę, a jednocześnie buduje lokalność, emocjonalność i relację. Event marketing stał się tutaj narzędziem nie tylko aktywizacji konsumentów, ale też budowania trwałego kapitału marki w nowych miejscach.

Efekty potwierdziły skuteczność tego podejścia. Skala realizacji, operacyjna sprawność kampanii oraz wzrost udziału dm w listach zakupowych według badania Listonic pokazują, że projekt przełożył się nie tylko na widoczność marki, ale również na konkretne zachowania zakupowe. To przykład kampanii, w której otwarcie sklepu nie było formalnym początkiem działalności, lecz starannie zaprojektowanym momentem wejścia marki do lokalnego życia.

Dynamiczna ekspansja marki dm
Klient: dm
Agencja: Fox Events
Data: cały 2025 rok
Miejsce: dm działa w województwach dolnośląskim, wielkopolskim, łódzkim, mazowieckim, małopolskim, opolskim i lubuskim
Liczba uczestników: ponad 1 mln