Komfort Design Days

Opis wydarzenia

Komfort Design Days zamieniło prezentację oferty wnętrzarskiej w pełnoprawne design show, w którym marka Komfort przestała być „sklepem z wykładziną”, a zaczęła działać jak nowoczesny reżyser całej metamorfozy domu — od inspiracji online po montaż gotowej kuchni i łazienki na oczach widzów.

Celem projektu było stworzenie nowej, silnej marki wydarzenia – Komfort Design Days – która połączy ekspercką prezentację produktów z atrakcyjną, angażującą formą skierowaną do klienta B2C. Kluczowym wyzwaniem było zatrzymanie uwagi masowego odbiorcy na ofercie obejmującej podłogi, drzwi, kuchnie i łazienki, a jednocześnie wygenerowanie szerokich zasięgów i realnego wpływu na postrzeganie marki. Komfort przez lata funkcjonował w świadomości części konsumentów jako „sklep z wykładziną”, przez co osoby szukające nowoczesnych inspiracji wnętrzarskich często nie dostrzegały jego kompleksowej oferty. Projekt miał tę narrację odwrócić i pokazać markę w zupełnie nowym świetle.

Najważniejszym KPI wydarzenia był zasięg, ale równie istotna była edukacja sprzedażowa i redefinicja wizerunku marki poprzez pokazanie pełnej ścieżki zakupowej: od inspiracji online, przez wybór produktu, aż po dostawę i montaż. Insight był prosty: klient nie chce dziś oglądać klasycznej prezentacji produktowej – chce inspiracji, emocji i formatu, który wciąga. Odpowiedzią stała się idea wyścigu z czasem i designem, w którym rozrywka stała się nośnikiem wiedzy o urządzaniu wnętrz.

Sercem projektu była autorska platforma designdays.komfort.pl, zaprojektowana jako centralny hub kampanii 360. Łączyła sekcję VOD, newsroom oraz aplikacje konkursowe, integrując działania promocyjne klienta z interaktywnym doświadczeniem użytkownika. Finałem tej architektury komunikacyjnej był teleturniej edutainment „Urządź Scenę” z udziałem gwiazd – format, który w naturalny sposób przełożył customer journey na widowisko.

Największą siłą tego rozwiązania była autentyczność. Zamiast statycznej scenografii i opowieści „o marce”, pokazano realny proces: inspiracja prowadziła do wyboru produktów, kliknięcie w sklepie online uruchamiało logistykę, a ta kończyła się fizycznym montażem kuchni i łazienki na planie. Widzowie nie oglądali więc symulacji, tylko prawdziwą metamorfozę dziejącą się na żywo. To właśnie ten zabieg sprawił, że Komfort Design Days nie było kolejnym branded contentem, ale doświadczeniem, które jednocześnie bawiło, edukowało i sprzedawało.

Teleturniej został osadzony w formule widowiska, ale równolegle pełnił funkcję strategiczną. Poprzez zadania dla uczestników odwzorowywał kolejne etapy kontaktu klienta z marką – od strefy inspiracji, przez wybór produktów i zakup online, po dostawę, montaż i finalną aranżację wnętrza. Dzięki temu Komfort został pokazany nie jako pojedynczy sklep czy dostawca wybranych kategorii, lecz jako kompleksowy partner całego procesu urządzania.

Dopełnieniem projektu była strefa rozmów z ekspertami oraz konkurs projektowy dla widzów, którzy wcześniej tworzyli własne aranżacje w dedykowanych konfiguratorach kuchni i łazienki. To rozszerzało doświadczenie marki poza sam program i angażowało odbiorców jeszcze przed emisją finału. Projekt nie zatrzymywał się więc na poziomie oglądania – wciągał użytkowników do współtworzenia, testowania rozwiązań i aktywnego myślenia o własnych wnętrzach.

Skala efektów potwierdziła skuteczność tego podejścia. Platforma osiągnęła 236 116 unikalnych użytkowników, co oznacza wzrost o 172% rok do roku, oraz 356 279 wizyt, czyli wzrost o 188% rok do roku. Cała kampania 360 wygenerowała blisko 19 milionów wyświetleń. To pokazuje, że projekt nie tylko przyciągnął uwagę, ale faktycznie zbudował szeroki zasięg wokół nowej marki wydarzenia i skutecznie wsparł zmianę postrzegania Komfortu.

Równie imponująca była warstwa produkcyjna. Realizacja live to tape z użyciem 11 kamer, cztery równoległe plany zdjęciowe i brak prób generalnych stworzyły środowisko wysokiego ryzyka operacyjnego. Teleturniej został zrealizowany w hotelu DoubleTree by Hilton, gdzie produkcja telewizyjna musiała współistnieć z ekosystemem konferencyjnym. Całość nagrano w zaledwie 9 godzin, przy konieczności szybkiej rearanżacji przestrzeni na wieczorny bankiet. Równolegle prowadzono wywiady w strefie rozmów, realizowano zadania teleturnieju i wykonywano fizyczny montaż mebli. To była realizacja, która łączyła tempo produkcji telewizyjnej z precyzją eventową i logistyką e-commerce.

Komfort Design Days wyróżniło się tym, że połączyło show o jakości telewizyjnej z realnym celem biznesowym. Projekt nie tylko wygenerował imponujące liczby, ale przede wszystkim pomógł zredefiniować markę Komfort jako nowoczesną, atrakcyjną i kompletną odpowiedź na potrzeby klientów szukających inspiracji wnętrzarskich. Pokazał, że rozrywka może być skutecznym narzędziem edukacji sprzedażowej, a doświadczenie marki może równocześnie budować emocje, zasięg i zmianę wizerunkową.

Komfort Design Days
Klient: Sklepy Komfort S.A.
Agencja: KDK EVENTS
Data: 25 czerwca 2025
Miejsce: Warszawa, DoubleTree by Hilton / online
Liczba uczestników: 236 116 unikalnych użytkowników platformy wydarzenia