Linie Emirates wydały wytyczne dotyczące zmiany biletów do Chin
Linie lotnicze Emirates przygotowały procedury dotyczące ubiegania się przez pasażerów o zmiany biletów w związku z informacjami w sprawie rozprzestrzeniającego się w Chinach koronawirusa.
Wytyczne dotyczą pasażerów lecących liniami Emirates do i z Wuhan, Szanghaju, Pekinu i Guangzhou. Procedury dotyczą biletów wystawionych do 24 stycznia 2020 roku włącznie, na podróże odbywające się w terminie do 29 lutego 2020 roku.
Zgodnie z wytycznymi zmiany na podróże do i z Wuhan należy dokonać na inne połączenia z przesiadką w Shanghau, Pekinie i Guangzhou.
Pasażerowie mogą ubiegać się o zmianę daty przelotu w terminie nieprzekraczającym siedmiu dni od pierwotnie planowanej daty podróży.
W przypadku rezygnacji z podróży do i z Wuhan pasażer może ubiegać się o pełen zwrot poniesionych kosztów, niezależnie od taryfy, dotyczy to pasażerów podróżujących w terminie miesiąca od 23 stycznia, czyli do 23 lutego 2020 roku. Przy zwrotach biletów na podróże poza tym terminem zastosowanie mają ogólne warunki zwrotów danej taryfy.
Natomiast w przypadku podróży do Szanghaju, Pekinu i Guangzhou o pełen zwrot mogą ubiegać się pasażerowie podróżujący w terminie od 24 stycznia do 6 lutego 2020 roku. Przy zwrotach poza tym terminem zastosowanie mają ogólne warunki zwrotów danej taryfy.