Co działa w hotelach według ekspertów: raport z Seerio & Horeca Idea Road Tour

Czy dane mogą zmieniać sposób działania hoteli – od sprzedaży po zarządzanie? Ukazał się ebook „Seerio & Horeca Idea Road Tour: co działa w hotelach według ekspertów”, będący podsumowanie serii spotkań z hotelarzami i przedstawicielami obiektów eventowych.
 
Road Tour organizowany przez Seerio i Horeca Idea pokazał, że dane nie tylko mogą, mogą zmieniać sposób działania hoteli i obiektów eventowych, ale już to robią. Przez kilka miesięcy przedstawiciele Seerio & Horeca Idea odwiedzili najważniejsze miasta i hotele w Polsce i Estonii, by porozmawiać z liderami rynku o tym, co naprawdę działa w codziennej pracy zespołów sprzedaży, operacji i revenue.
 
Dyrektorzy, szefowie sprzedaży i eksperci revenue dzielili się konkretnymi rozwiązaniami, które zmieniają codzienną pracę – od forecastu i pipeline’u po edukację zespołu i zarządzanie operacjami. 
W ebooku „Seerio & Horeca Idea Road Tour: co działa w hotelach według ekspertów” zostały zebrane najlepsze praktyki, które już teraz przynoszą realne efekty w hotelach – i które mogą zainspirować kolejne zespoły do działania bardziej świadomego, elastycznego i opartego na danych. Bo dane to nie tylko wskaźniki. To język współpracy i decyzji, który – dobrze wykorzystany – staje się jedną z największych przewag konkurencyjnych hotelu.
 
Swoim doświadczeniem i praktykami dzielą się: Svitlana Lytvynenko (Radisson Blu Gdańsk), Marcin Gałązka (Sopot Marriott i Sound Garden Hotel Warsaw), Iwona Głuchowska (Radisson Hotel Group Warszawa), Gessee Chartre (InterContinental, Holiday Inn Warsaw i Gdańsk), Katarzyna Bołtuć (Wyndham Wrocław Old Town), Michał Forysiak (Qualpro), Paweł Drozdowski (Ilonn Hotels & Młyńska 12), Tomasz Krzysztanowski (Novotel & Ibis Poznań Centrum), Vitali Makejev (Radisson Collection Hotel Tallinn), Marko Dobrus (Duco Hotels).
 
We wszystkich miastach na trasie road tour – od Gdańska po Tallin – wybrzmiały te same wspólne mianowniki: dane są codziennym narzędziem pracy, nie raportem do szuflady. Forecast to rytm działania, a nie dokument. Pipeline sprzedaży oparty jest na analizie, nie intuicji. Zespoły różnych działów pracują na podstawie tych samych informacji, a managerowie nie tylko analizują dane, ale też uczą zespoły z nich korzystać. To nie trend – to nowy standard operacyjny hoteli, które chcą działać szybciej, mądrzej i z większym wpływem na wynik.
 
POBIERZ Ebook „Seerio & Horeca Idea Road Tour: co działa w hotelach według ekspertów” >>> 

Partnerem road show i ebooka „Seerio & Horeca Idea Road Tour: co działa w hotelach według ekspertów” jest MeetingPlanner.pl.