#Wartości Event jako manifest wartości marki

Doświadczanie wartości jest kluczowe dla wiarygodności marki. Dlatego, że angażuje odbiorcę równocześnie rozumem, zmysłami i emocjami, staje się szansą, by osoba doświadczająca mogła uwierzyć deklaracjom. Wejść i przekonać się do świata wartości, które współdzieli. I stać się lojalnym partnerem marki. Dziś (i chyba zawsze) poprzez wartości prowadzi najkrótsza droga do spełnienia marzenia większości marketerów – pozycji love brandu. Pisze Dominik Górka, co-CEO, dyrektor kreatywny Live Age.
 
Tytuł tego komentarza jest więc tylko częściowo prawdziwy. Dobry event to wiele, wiele więcej niż manifest. To dowód, bo manifestowane przez brand wartości stają się realnym, osobistym doświadczeniem odbiorcy. W komunikacji marketingowej trudno o większą szansę na połączenie światów człowieka i brandu.

Tylko że zwykle, gdzie pojawia się szansa, pojawia się też niebezpieczeństwo. W przypadku wartości i event marketingu nie jest inaczej. Konsekwencja i szczerość przekonują nas. Wybierając markę za sprawą jej (i naszych) wartości, włączamy ją do naszego świata. Ale niespójność w wartościach deklarowanych i doświadczanych może być źródłem utraty zaufania. I zerwaniem relacji. Bo jest coś gorszego niż brak dzielenia wspólnych wartości. To poczucie, że ktoś uwodzi nas fałszywym podpisaniem się pod tym, co dla nas ważne.
Przenosząc to na relacje między ludźmi: możemy kumplować się albo pobyć przez jakiś czas z kimś, z kim nie łączy nas to, co ważne, choć pewnie się z nim na poważnie nigdy nie zaprzyjaźnimy. Ale od kogoś, kto udaje, by nam się przypodobać, chcemy być jak najdalej.
 
Źle wybrane, niewłaściwie osadzone w narracji albo niemające potwierdzenia w doświadczeniu odbiorcy wartości mogą zerwać relacje z człowiekiem lub marką. Na zawsze. A event, w którym narracja marki rozmija się z poczuciem prawdy odbiorcy, może być takim momentem. Właśnie dlatego warto projektować doświadczenia z tymi, którzy rozumieją różnicę między efektownością, wrażeniem, krótkoterminową oceną i realnym skutkiem. 
 
A jak jest w B2B i komunikacji wewnętrznej? Tak samo tylko… bardziej. Bo tutaj relacje są głębsze, dłuższe i spięte ze znacznie mniej przypadkowymi, niż przy decyzjach konsumenckich, wyborami. Stawką jest przecież nie sezon w wybranych właśnie miętowych klapkach, ale jakość naszego zawodowego życia przez lata. Tu jeszcze rzadziej zadziała impuls, by „zakumplować się na chwilę z kimś zabawnym, choć niedopasowanym”. Wspólnota wartości jest kluczowa dla wyboru marki. I pozwala być z nią lojalnie, na bardzo, bardzo długo. Za to – jeśli poczujemy, że druga strona nami manipuluje, o decyzji innej niż rozstanie właściwie nie ma mowy. To, co ważne, dzieje się live. I zawsze, w dobrą lub złą stronę, zmienia.
 
Ale jest jeszcze jeden ważny powód, dla którego manifestowanie wartości w doświadczeniach B2B jest dziś ważniejsze niż kiedykolwiek. Jesteśmy w chwili, gdy ludzie, społeczności i marki próbują odnaleźć się, nadążając za chaosem zmiany. To moment, w którym określamy swoją drogę, w którym redefiniują się relacje, a wiele decyzji podejmowanych jest na nowo. Jak powiedział jeden z prelegentów ostatniej edycji Open Eyes Economy Summit: wartości to nasz kompas, gdy zabraknie map. Dobrze zaprojektować event to jak umieścić kompas w dłoni odbiorcy. Pozwolić mu poczuć wagę i ciepło wygrzanego mosiądzu. Przekonać go, że łączy nas strzałka wspólnego azymutu. I zrobić razem najważniejsze, bo pierwsze kroki w nową przyszłość. Warto tego nie przegapić.

Autor: Dominik Górka, co-CEO, dyrektor kreatywny Live Age

Zobacz główne wnioski z raportu „Event marketing 2025/2026. Wielopokoleniowość uczestników wydarzeń” >>>
„Event marketing 2025/2026. Wielopokoleniowość uczestników wydarzeń” to piąty raport poświęcony kondycji event marketingu opracowana przez zespół prowadzony przez redakcję MeetingPlanner.pl, składający się z przedstawicieli agencji: Allegro Brand Experience Agency, BluExperience, CreativePro (Pl), El Padre, Imagine Nation, KDK Events, Live Age oraz Plej. Badanie zostało zrealizowane przez instytut badawczy IQS.
W publikacji znajduje się także analiza dokonana przez przedstawicieli agencji eventowych pokazująca perspektywę rynku w odniesieniu transformacji event marketingu, oraz analiza mozaiki pokoleniowej, potrzeb różnych pokoleń spotykających się w tych samych przestrzeniach wydarzeń i roli agencji eventowych dokonana przez trenerkę biznesu i psycholog Agnieszkę Marudę. 
Poprzednio ukazały się: „Event marketing 2024/2025. Człowiek w centrum w czasach AI”, „Event marketing 2023/2024. Wpływ zrównoważonego rozwoju na przemysł spotkań”, „Event marketing 2022/2023. Wyzwania przemysłu spotkań i wydarzeń w niepewnych czasach”, „Digital Event. Wydarzenia i spotkania online 2020/2021”.